什么是ERP? ERP是运用信息技术，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。将企业的财务、人力资源、制造、供应链、服务和采购等流程整合到一个信息管理平台上，并实现信息数据标准化，系统运行集成化、业务流程合理化、绩效监控动态化、管理改善持续化。
什么是ERP
erp系统是什么？ERP的全称是Enterprise Resources Planning，即企业资源计划，由国际咨询公司Gartner于1990年提出。是帮助企业全面管理业务运营的软件系统，是针对物资资源管理 (物流) 、人力资源管理 (人流)、财务资源管理 (财流)、信息资源管理 (信息流)集成一体化的企业管理软件。
ERP系统运用信息技术，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。将企业的财务、人力、采购、生产、销售、 库存和其它业务功能整合到一个信息管理平台上，从而实现信息数据标准化，系统运行集成化、业务流程合理化、绩效监控动态化、管理改善持续化。
ERP系统的发展阶段
MRP物料需求计划 - MRPⅡ制造资源计划 - ERP企业资源计划 - EBC企业业务能力
MRP
60年代，工业制造企业开始运用MRP（Material Requirement Planning，物料需求计划）来管理物料。MRP是被设计并用于制造业库存管理信息处理的系统，它解决了如何实现制造业库存管理目标∶在正确的时间按正确的数量得到所需的物料这一难题。
简单来说，MRP就是根据市场需求，确定“生产什么”，继而确定“需要什么”物料，再基于已有库存，计算出还需采购的物料，最后制定出完整的、自上而下的生产计划。
初始的MRP并没有考虑企业能力是否可以完成所制定的计划，因此70年代，MRP升级为闭环MRP，允许自下而上反馈信息、调整计划。
MRPⅡ
对于公司管理者来说，比起是否按照计划进行了生产，更重要的是企业完成生产后是否获得了利润。因此80年代，MRPⅡ（制造资源计划）出现，里面加入了财务模块。MRPⅡ是以生产计划为中心，把与物料管理有关的产、供、销、财各个环节的活劢有机地联系起来，形成一个整体，进行协调，使它们在生产经营管理中发挥最大的作用。其最终的目标是使生产保持连续均衡，最大陉度地陈低库存不资金的消耗，减少浪费，提高经济效益。
ERP
随着企业管理的发展和信息技术的进步，90年代，ERP概念被提出。ERP是从MRPⅡ发展而来的新一代集成化企业资源管理系统，它从三个方面扩展了MRPⅡ功能：
横向的扩展——功能范围的增加，从供应链上游的供应商管理到下游的客户关系管理；
纵向的扩展——从低层的数据处理（手工自动化）到高层管理决策支持（职能化管理）；
行业的扩展——从传统的以制造业为主到面向所有的行业。
云ERP
2000年后，本地部署的ERP暴露出越来越多的弊端，包括软硬件、顾问培训费和人力成本高昂，安全性不足，不适配智能移动设备等等。此后的企业纷纷向云ERP转型，在远程服务器网络上运行ERP为企业节省了大量成本，并进一步实现了企业内外部资源的全面集成管理。
ERP系统的价值优势
ERP管理系统的作用主要有：缩短周转的时间；物流与资金流的集成；加强物料和生产计划；模拟不同市场状况对生产计划、能力需求计划、物料采购计划和储运等工作的影响；增强企业对经营环境改变的快速反应能力；实现管理层对信息的实时和在线查询；为企业决策提供更加准确、及时的财务报告；及时提供各种管理报告、分析数据；ERP系统本身具有严格的内部控制功能。
ERP
ERP系统具备以下六大优势：
①集成各类信息，实现高效协同
ERP软件能够集成企业的物流、信息流、资金流、管理流、增值流，把局部的、片面的信息集成起来，轻松进行衔接，实现内部协同一致，管理与决策更加科学高效。
②简化及自动化业务流程，降低运营成本
对各个流程进行分析和管理——加强正确流程、修正错误流程、去掉无用流程，企业可以用更少的资源完成更多的任务。
③加快报表速度，及时获得洞察
利用ERP系统的报表功能，可以快速生成、设计、合并各类业务与财务报表，员工和管理层根据报表情况及时取得洞察，采取行动。
④保证数据准确一致，实现以数治企
ERP取代人工，进行数据收集分析、智能预测，能够及时发现并解决问题；同时，工博士数字工厂网http://www.gongboshi.com/DF/通过集中企业的所有数据，消除信息孤岛，最终实现基于数据的科学决策。
⑤实时在线，打造更敏捷的企业
ERP系统内的资料互相联动、实时更新，每个企业人员都可以随时掌握最新信息。
⑥降低风险
让业务更加可视可控，确保合法合规，预测和防范风险。
ERP系统的主要功能模块
ERP系统包括哪些模块？ERP系统是由一个个ERP模块组成的，这些模块分别为不同的业务职能而设计，为相关员工开展工作提供数据和流程支持。如果将 ERP 系统看作一个工具箱，那么模块就是工具箱里的螺丝刀、扳手、锤子等工具，每一个都有自己的特定用途。
一般来说，企业会根据自身需要，先选择最需要的一个或几个模块，再随着业务发展不断添加新模块，应对新的业务和挑战。
ERP系统软件
由于各个ERP厂商的产品风格与侧重点不同，市面上ERP产品的模块结构也差异较大。整体来说，应用最广泛的ERP模块大致如下：
①财务管理
财务模块可以帮助企业了解财务状况，是ERP系统中不可缺少的一个模块。通过接口，财务模块可以与其他模块集成，发挥更大的价值。例如，我们可以把由生产活动、采购活动输入的信息自动计入财务模块，生成总账、会计报表，无需输入凭证等繁琐过程，几乎完全替代以往传统的手工操作。
财务模块一般包括总账、应收款管理、应付款管理、出纳管理、资金管理、费用管理、报表、产品成本核算、固定资产、租赁资产、预算管理、经营会计等模块，有一些产品如金蝶云·星空，还包括人人报销、人人资产模块，员工自助参与，既节省了财务人员时间精力，又提升了员工体验。
财务模块涉及到的人员主要有：总账会计、应收/应付会计、出纳、资金专员、费用会计、发票专员、成本会计、资产会计/管理员、预算专员。
②供应链管理（SCM）
供应链管理模块可以追踪物料和货物的全链路，企业通过改善上游供应商、到下游销售商和客户的供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。是对供应、需求、原材料采购、市场、生产、库存、订单、分销发货等的管理，包括了从生产到发货、从供应商到顾客的每一个环节。
供应链管理模块一般包括采购管理、销售管理、合同管理、库存管理、信用管理、条码管理。
③制造管理
制造管理就是对制造过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和考核等一系列管理活动的总称。是一个以计划为导向的先进的生产、管理方法，企业确定它的一个总生产计划，再经过系统层层细分后，下达到各部门去执行。制造管理提供从产品研发到物料计划、生产计划、生产加工、委外加工等业务的管理与控制，帮助企业有效掌握各项制造活动信息，提高产品质量与客户满意度。
制造管理模块通常包含产品数据管理、生产计划管理、高级排程、生产管理、生产执行、异常管理、仓储物流、全程质量管理、设备管理、能源管理等。
④人力资源管理（HCM）
人力资源管理是指通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化的一系列活动的总称。是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程。
人力资源管理模块涵盖了组织管理、人力管理、人才管理三大领域，从组织编制与预算、组织绩效、人才供给、人事服务、人才发展等全方面帮助企业实现HR领域的企业运营韧性。
⑤采购管理
采购管理旨在帮助企业从繁琐、重复、低价值的采购事务中解放出来，通过优化采购作业全流程，让采购人员从事更高附加价值的创造性活动，从而建立降本增效、高效协同采购体系。
采购管理包含供应商管理、寻源管理、合同管理、采购管理、供应商协同及购物商城等应用组成。支持商城采购、订单采购、项目采购、合同工单、导源采购、费用采购等多种采购模式，为企业及其供应商提供一个高效协作的平台，实现阳光采购、降本增效，有效提升企业供应链整体竞争力。
⑥客户关系管理（CRM）
客户关系管理（Customer Relationship Management，简称CRM），是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。
⑦销售管理
销售管理是指通过销售报价、销售订单、销售发货、退货、销售发票处理、客户管理、价格管理等功能，对销售全过程进行有效的控制和跟踪。可以帮助企业的销售人员完成客户档案管理、销售报价管理、工业软件-工业机器人软件服务商http://robsoft.gongboshi.com/销售订单管理、客户订金管理、客户信用检查、提货单及销售提货处理、销售发票及客户退货、货款拒付处理等一系列销售管理事务；可以通过内部的信息共享，使企业的领导和相关部门及时掌握销售订单内容，准确地做出生产计划及其他计划安排，可以及时了解销售过程中每个环节的准确情况和数据信息。同时，通过减少订单准备时间，降低出错率及迅速解答客户查询来提供企业的服务水平。该系统与库存管理系统、应收管理、生产、成本等子系统结合应用，能提供企业全面的销售业务信息管理。
ERP系统部署方式
ERP系统主要有三种类型，它们具有不同的部署模式选项。最常见的ERP系统类型包括云ERP、本地ERP和混合ERP。
本地ERP
本地部署的ERP是在企业内的办公场所内维护、在企业自己的计算机和服务器上托管的，实施团队会到企业现场进行软件实施，实施后，企业完全拥有和控制整个系统。本地ERP的购买模式一般采用许可模式。
云ERP
基于云的ERP软件又称为SaaS（软件即服务），企业可以在有网络连接的任何设备上访问和存储数据，软件商提供持续的支持、更新、培训，并支持产品灵活定制。云ERP的购买模式一般采用订阅模式。
混合ERP
“混合” ERP软件是指基于云的ERP系统解决方案与本地部署的ERP系统解决方案的组合实施。托管服务和部署服务的组合因提供商而异。这些模式可以为ERP用户提供在交付模型之间迁移的灵活性，或者整合现有实施中无法获得的优势。
企业如何选择ERP系统（ERP成本）
ERP系统一套大概多少钱？随着企业发展，ERP系统对于企业的经营来说，显得越发重要了。选择一款好用、合适的ERP系统，对于企业经营管理来说尤为重要。
企业通常会考虑成本问题。通常情况下，ERP 的成本取决于软件供应商、企业选择的模块和部署方法。一般而言，云ERP的成本低于本地 ERP，因为 云ERP无需采购硬件，也无需高薪聘请内部 IT 专家。维护工作将由供应商负责，客户通常只需根据用户数量按年或按月支付订阅费用。
计算 ERP 实施项目的投资回报和总体成本时，企业必须考虑初始劳动力成本和持续劳动力成本，这两个因素与软件选择和部署成本一样重要。对于云ERP和混合ERP，企业必须评估的因素，例如软件维护、设施、计算机容量、停机时间、恢复能力、安全性、隐私和 IT 员工成本等，这些都是重要的考虑因素。如之前提到的，云ERP选项可以显著降低资本和运营成本，从而提高投资回报率，减少总体成本。
如何选择适合我的ERP系统
ERP系统越来越受到企业的重视，本地部署的ERP暴露出越来越多的弊端，包括软硬件、顾问培训费和人力成本高昂，安全性不足，不适配智能移动设备等等。那么如何选择适合我的ERP系统呢？金蝶为不同规模的企业（包括小型、中型和大型企业）提供企业上云解决方案，在远程服务器网络上运行ERP为企业节省了大量成本，并进一步实现了企业内外部资源的全面集成管理
面向小型企业SaaS管理云
金蝶云·星辰 ，基于金蝶云·苍穹云原生PaaS平台构建，聚焦小型企业在线经营和数字化管理，提供财务云、税务云、进销存云、零售云、订货商城等SaaS服务，支持企业拓客开源、智能管理、实时决策； 金蝶云·星辰还提供轻量级PaaS平台和全面的API接口，广泛连接生态伙伴，为小微企业提供一站式服务，助力企业快速成长 。
面向中型企业SaaS管理云
金蝶云·星空 ，高成长型企业SaaS市场领导者，市场份额及客户满意度遥遥领先，连续17年稳居IDC中国成长型企业应用软件市场占有率第一，并入选2021年度国家中小企业公共服务示范平台。 金蝶云·星空基于领先的可组装低代码PaaS平台，全面服务客户研发、生产、营销、供应链、财务等领域转型，已支持IPD、精益、阿米巴等先进管理理念在3.1万余家客户实践，一起助力企业“产品力、获客力、交付力、口碑力、收益力”全面提升，重构企业数字战斗力
面向大型企业SaaS管理云
金蝶云·星瀚 ，专为大企业设计的新一代数字化管理云服务、大型企业SaaS管理云，旨在凭借千亿级高性能和世界一流企业的实践，帮助大企业实现可信的数字化系统升迁，打造韧性企业，支撑商业创新和管理重构，已成为500强企业的新选择
未来ERP-EBC
ERP的核心是“资源计划”，即通过优化内部经营，支撑企业发展。然而，当下企业所处的环境，比以往更加多变和复杂，企业想要持续发展，需要链接更多的外部伙伴与资源，核心竞争力已经不再是内部经营管理，而是企业能否适应变化和调动外部力量，去调整自身业务乃至进行创新。
2017年，金蝶在公开场合宣布要“砸掉”并进行重新定义ERP。2019年，国际咨询公司Gartner正式提出了EBC（企业业务能力，Enterprise Business Capability），重新定义了企业数字化的方向和范围，双方一拍即合，自2019年起，每年都发布一份EBC白皮书，为企业数字化转型提出全新指引。
未来ERP-EBC
EBC平台是产生于互联网时期，在企业管理全面升级的大背景下孕育而出的。ERP关注企业内部资源计划，而EBC关注企业内部与外部、关注产品及生态。
EBC企业业务能力是指企业在数字经济时代，依据外部环境和内部管理诉求的变化，在企业战略商业模式转型、管理运营转型等方面应达成的综合业务应对处置能力，其目标是企业在全新的时代构筑全新的核心竞争优势。
EBC由无数个PBC（可打包的业务能力）组成。PBC类似“乐高积木”，是将组织、业务、流程等能力高度抽象化形成的。企业可以根据外界变化，将积木进行不同的组装，从而达到适应乃至创新的目的。
EBC被定义为企业管理从MRP、MRP II 到ERP后的第四代变革，包含链接客户、链接生态、链接万物、链接员工和数据驱动的五大能力平台，帮助企业直面迎战未来的不确定性，构建可组装的数字战斗力，韧性成长。
了解ERP系统相关的常见问题
ERP系统是什么？
ERP的全称是Enterprise Resources Planning，即企业资源计划，由国际咨询公司Gartner于1990年提出。是帮助企业全面管理业务运营的软件系统，是针对物资资源管理 (物流) 、人力资源管理 (人流) 、财务资源管理 (财流) 、信息资源管理 (信息流) 集成一体化的企业管理软件。
云ERP是什么软件？
云ERP是指部署在云端而非本地的 ERP 系统，可提供与本地部署ERP系统相同或更加出色的功能，同时消除了本地部署系统的大部分缺点，如前期许可费用。
据IDC报告显示，“由于云ERP系统能够近乎实时地访问和分析海量数据，企业对云ERP系统的需求正在持续增长。”
企业如何选择合适自己的ERP系统?
ERP管理系统有哪些模块，是否与企业业务的适配
ERP管理系统的操作性，其操作是否简单易操作
ERP管理系统的部署类型，是否满足企业的需求，是否能达到提高工作效率、节约运营成本的目的
ERP管理系统是否有完善的客户服务，是否能够为企业提供专属的指导工作，帮助用户了解该ERP系统如何操作，快速上手。
ERP系统有哪些优势？
集成各类信息，实现高效协同。ERP软件能够集成企业的物流、信息流、资金流、管理流、增值流，把局部的、片面的信息集成起来，轻松进行衔接，实现内部协同一致，管理与决策更加科学高效。
简化及自动化业务流程，降低运营成本。对各个流程进行分析和管理——加强正确流程、修正错误流程、去掉无用流程，企业可以用更少的资源完成更多的任务。
加快报表速度，及时获得洞察。利用ERP系统的报表功能，可以快速生成、设计、合并各类业务与财务报表，员工和管理层根据报表情况及时取得洞察，采取行动。
保证数据准确一致，实现以数治企。ERP取代人工，进行数据收集分析、智能预测，能够及时发现并解决问题；同时，通过集中企业的所有数据，消除信息孤岛，最终实现基于数据的科学决策。
实时在线，打造更敏捷的企业。ERP系统内的资料互相联动、实时更新，每个企业人员都可以随时掌握最新信息。
降低风险。让业务更加可视可控，确保合法合规，预测和防范风险。（资料来源：金蝶）